{"id":7798,"date":"2026-02-28T23:05:47","date_gmt":"2026-03-01T04:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/renzozamora.com\/?page_id=7798"},"modified":"2026-11-10T23:24:08","modified_gmt":"2026-11-11T04:24:08","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web renzozamora.com y la adquisici\u00f3n de servicios de consultor\u00eda y licencias de software inform\u00e1tico proporcionados por Renzo Zamora Chang, con RUC 46144311, domiciliado en Calle Puerto Caballas 134 &#8211; Santiago de Surco.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto y Aceptaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso y creaci\u00f3n de una cuenta en este sitio web implica la aceptaci\u00f3n plena de estos t\u00e9rminos. Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el sitio. La prestaci\u00f3n de servicios y venta de software se rige por la legislaci\u00f3n peruana vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Descripci\u00f3n de los Servicios y Software<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios:<\/strong> Incluyen desarrollo web, soporte t\u00e9cnico, administraci\u00f3n de servidores y consultor\u00eda inform\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Software:<\/strong> Se otorga una licencia de uso (no exclusiva y no transferible) sujeta a las limitaciones especificadas en la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precios:<\/strong> Todos los precios se expresan en Soles (S\/) y D\u00f3lares ($) e incluyen el IGV, a menos que se indique lo contrario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Proceso de Contrataci\u00f3n y Pagos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 adquirir los productos mediante los canales de pago habilitados (pasarelas de pago, transferencias, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmaci\u00f3n de la compra se enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico registrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de servicios recurrentes (SaaS), el cobro se realizar\u00e1 de forma autom\u00e1tica seg\u00fan la periodicidad pactada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Derecho de Arrepentimiento y Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Software descargable\/licencias:<\/strong> Debido a la naturaleza digital del producto, una vez revelada la clave de licencia o activado el software, no procede el derecho de desistimiento, salvo por fallas t\u00e9cnicas no atribuibles al usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servicios: <\/strong>El usuario puede cancelar el servicio antes de su ejecuci\u00f3n. Si el servicio ya ha comenzado, se cobrar\u00e1 la parte proporcional ejecutada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Propiedad Intelectual<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el c\u00f3digo fuente, dise\u00f1os, interfaces, marcas y logotipos son propiedad exclusiva de [Tu Nombre\/Empresa]. Queda prohibida la ingenier\u00eda inversa, descompilaci\u00f3n o distribuci\u00f3n no autorizada del software adquirido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de la Ley N\u00b0 29733, los datos personales proporcionados ser\u00e1n incorporados en nuestro banco de datos para gestionar la venta y el soporte. El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n) enviando un correo a [Tu Correo de Soporte].<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos hacemos responsables por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interrupciones en el servicio ajenas a nuestro control (ca\u00eddas de hosting externo, fallas de internet del usuario).<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os derivados del mal uso del software o p\u00e9rdida de datos por falta de backups del cliente, a menos que el servicio de backup est\u00e9 expresamente contratado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Libro de Reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a la normativa de INDECOPI, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual disponible en nuestra p\u00e1gina principal para que el usuario pueda asentar cualquier queja o reclamo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta bajo las leyes de la Rep\u00fablica del Per\u00fa y sometida a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Santiago de Surco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web renzozamora.com y la adquisici\u00f3n de servicios de consultor\u00eda y licencias de software inform\u00e1tico proporcionados por Renzo Zamora Chang, con RUC 46144311, domiciliado en Calle Puerto Caballas 134 &#8211; Santiago de Surco. 1. Objeto y Aceptaci\u00f3n El acceso y creaci\u00f3n de una cuenta [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-terminos.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7798","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7798"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8004,"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7798\/revisions\/8004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renzozamora.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}